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企业呼叫中心系统ICC

企业呼叫中心系统ICC

1.0.0 官方版

大小:6.11 MB 更新:2024/09/27

类别:网络软件系统:Win8,Win7,WinXP

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呼叫中心全面集成文字、语音聊天、传递文件、移动短信、IP电话、电子邮件和呈递名片在一个服务平台上,使它们之间相互结合,形成一个客户服务整体。同时兼顾客户网站的即时商务链接以及企业内部的呼叫转接。同时结合计算机技术和通讯技术开发设计呼叫中心模块,它主要特点是集成客户服务的拨打电话、来电处理功能,同时将通讯功能有机的整合到客户管理系统,从而形成集成的企业通讯管理平台。

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