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TQ云呼叫中心

TQ云呼叫中心

v9.48.0 官方版

大小：71.3 MB 更新：2024/12/09

类别：应用软件系统：WinAll

立即下载

　　TQ云呼叫中心是一款非常专业且优秀的在线客服系统，TQ在线客服，连接互联网客户，网站、APP、微信、微博多渠道接入，便于您实施在线业务，兼容PC与移动终端，在不同平台下，自动调整会话样式，提供良好用户体验。支持智能分配访客，轮循平均、熟客优先等6种分配策略，按企业需要分配访客至客服组。访客直接通过微信会话窗口发起咨询，客服通过TQ客户端接待。构建知识库，客服繁忙时段引导访客进入自助答疑，提高咨询效率、节省客服人力资源。这么好用的软件，赶快下载试试吧！

TQ云呼叫中心

软件功能

　　1、tq云呼叫中心系统提供丰富，可以帮助企业建立呼叫系统

　　2、软件支持代码嵌入功能，可以在软件后台添加代码

　　3、将软件附加到自己的网站就可以获得客服系统，方便客户发送咨询内容

　　4、支持通话功能，通过这款软件可以远程和客户语音通话

　　5、支持电话记录功能，每次通话都可以在软件记录

　　6、支持留言功能，在软件查看每个客户留言的问题，方便后期回复

　　7、支持订单管理，可以在软件查看客户下单记录，支持导出订单

　　8、支持日程和任务管理，可以在软件查看自己的工作任务

　　9、支持联系人统计，在软件查看今日新建[、昨日新建、一周内新建、一月内新建的客户

　　10、客服统计：3天未联系、7天未联系、14天未联系、本月未联系

软件特色

　　1、tq云呼叫中心系统界面简单，提供后台和前台功能

　　2、在后台可以对企业信息设置，可以嵌入客服系统代码

　　3、支持组织成员管理：公司部门、公司员工、角色设置

　　4、支持常用语知识库：公用类别设置、公用条目信息、公用网址推送

　　5、支持个人类别设置、个人条目信息、个人网址推送

　　6、支持黑名单管理，可以在软件管理自己的黑名单

　　7、在前台界面就可以轻松对话，可以和自己的客户发送消息，电话语音交流

安装步骤

　　1、下载TQ云呼叫中心安装包，进行解压，双击解压后的exe文件。

TQ云呼叫中心

　　2、本向导将在您的电脑上安装TQ9.48.0版本TQ9.46.6，建议您在继续之前关闭其他所有应用程序。点击下一步继续,或取消退出安装向导。

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　　3、请阅读以下重要信息,然后再进入下一步。请阅读以下许可协议。您必须接受此协议的条款,然后才能继续安装。

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　　4、安装向导将把TQ9.48.0安装到以下文件夹中。点击下一步”继续。如果您要选择不同的文件夹,请点击“浏览”。

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　　5、安装向导将在以下开始菜单文件夹中创建程序快捷方式。点击”下一步”继续。如要选择另一个文件夹,点击“浏览”。

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　　6、请选择安装TQ9.48.0时需要执行的附加任务,然后点击“下一步”。

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　　7、安装向导已准备完毕,将开始在您的电脑上安装TQ9.48.0。点击“安装”开始安装。如要确认或更改设置请点击“上一步”。

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　　8、安装向导已在您的电脑上安装TQ9.48.0。可以通过已安装的快捷方式来打开此应用程序。点击结束退出安装。

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使用方法

　　1、打开软件，提示登录，输入登录名或数字账号以及密码进行登录

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　　2、点击下拉按钮，可设置状态，根据需要进行选择

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　　3、登录前，可选择记住密码或开机登录，自由选择

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　　4、注册新用户，创建您的TQ管理员账号，创建成功后，您可以登录TQ后台添加公司部门和成员账号

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　　5、网络设置，对服务器和代理服务器进行设置

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　　6、若您不会使用，可查看使用帮助，了解具体的使用方法

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更新日志

　　版本：9.48.0(2019-9-4)

　　1、支持企业微信对接。

　　2、升级chrome内核。Chrome 76.0.3809.87

　　3、增加禁用提示

　　版本：9.47.8(2019-7-2)

　　1、优化拒接状态时的通话状态统计

　　2、增加密码修改退出提示。

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